我樂(lè)廚柜成立于2005年8月28日。多年來(lái)，我樂(lè)致力于幫助消費(fèi)者構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)的廚房生活，并以高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可，取得了穩(wěn)健地發(fā)展和巨大的市場(chǎng)成功。

我樂(lè)廚柜了解中國(guó)人的廚房生活方式和習(xí)慣，從中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、飲食習(xí)慣、廚房使用方式等各個(gè)層面，并為每一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者打造個(gè)性化廚房生活方式。我樂(lè)擁有產(chǎn)品研發(fā)能力，旗下的我樂(lè)廚房實(shí)驗(yàn)研究中心，擁有近10名歐洲設(shè)計(jì)師和近50名國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。

位于南京市江寧區(qū)的我樂(lè)廚柜中國(guó)生產(chǎn)基地，是一個(gè)“信息化、高速化、自動(dòng)化、智能化、立體化”-五化一體的廚柜生產(chǎn)基地， 總占地面積達(dá)9萬(wàn)平方米，年產(chǎn)能達(dá)36萬(wàn)套。2016年即將建成的我樂(lè)溧水生產(chǎn)基地占地將是現(xiàn)有廠房面積的6倍，建成投產(chǎn)后的產(chǎn)能將可達(dá)到60億，高于現(xiàn)有工廠22倍的生產(chǎn)效率。此外，我樂(lè)引進(jìn)多套全自動(dòng)化柔性生產(chǎn)線，旨在促成我樂(lè)溧水生產(chǎn)基地各個(gè)板塊工廠高效智能的生產(chǎn)需求，為我樂(lè)建造“智能工廠”，實(shí)現(xiàn)家居工業(yè)4.0革命而努力。

我樂(lè)廚柜致力于公益事業(yè)，自2008年起我樂(lè)推行“橙色課桌計(jì)劃”，旨在為貧困山區(qū)小區(qū)無(wú)償捐贈(zèng)課桌。如今該項(xiàng)公益活動(dòng)已開(kāi)展了8年，受贈(zèng)學(xué)校360所，涉及65個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和地區(qū)，讓14000個(gè)孩子用上新課桌。

我樂(lè)廚柜“橙色溫暖”客戶回訪活動(dòng)自2011年起，旨在為客戶提供高品質(zhì)的廚房售后維護(hù)服務(wù)，這也漸漸成為我樂(lè)一項(xiàng)持續(xù)的品牌服務(wù)活動(dòng)。每年年末我樂(lè)全國(guó)1000家店面統(tǒng)一行動(dòng)，走訪家家戶戶，了解客戶需求，并在約定的時(shí)間親自上門(mén)免費(fèi)清理維修。屆時(shí)戴有我樂(lè)標(biāo)志的工作人員將走訪每一位客戶家，洗一洗、擦一擦、修一修，讓廚房整潔美觀、牢固耐用。

從2007年起，我樂(lè)廚柜的客戶滿意度保持在98%～99%之間，其對(duì)新老客戶的服務(wù)不僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售和安裝過(guò)程，更體現(xiàn)在售后服務(wù)上，包括每年定期主動(dòng)回訪、免費(fèi)上門(mén)維修保養(yǎng)，更重要的是柜體五年質(zhì)保期。2010年起，我樂(lè)廚柜還在原有的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上專門(mén)成立了400呼叫中心，幫助客戶解決難題。