九州通自上市以來，不斷優化管理結構，積極探索新的發展模式。公司在確保經營業績穩健增長的同時，完成了全渠道、全品類的業務布局和拓展，開啟了總代總銷業務、工業自產業務、三方物流業務及生態圈投資等新興業務的孵化與快速發展，并在傳統業務向平臺化、互聯網化、數字化轉型的新模式上取得了豐碩成果。

九州通完成了全渠道、全品類的業務布局和拓展，積累了海量的客戶資源及經營品類，搭建了行業稀缺的全場景物流供應鏈服務平臺。2021年上半年，公司全渠道B2B客戶規模持續增長，其中已覆蓋1.15萬家城市及縣級公立醫院客戶，17.76萬家連鎖及單體藥店客戶，17.47萬家基層及民營醫療機構客戶。公司的經營品規數已達47.85萬個，其中中西成藥品規數6.02萬個，器械品規數25.52萬個，中藥品規數達到9.23萬個。

九州通開啟了總代總銷業務等新興業務的孵化與快速發展，實現了新興業務與原有分銷業務平臺的聯動互促，促進了市場規模的不斷擴大和盈利能力的持續提升。2021年上半年，公司總代總銷及自產業務實現收入66.85億元，同比增長14.00%，毛利率13.02%；三方物流業務實現收入2.06億元。另外，公司依托生態資源投資的愛美客技術發展股份有限公司在深交所創業板掛牌上市，2021年上半年貢獻凈利潤回報達11.93億元（按公允價值計算）。

九州通持續探索向平臺化、互聯網化、數字化轉型的新模式，積極擁抱互聯網，不斷加大對信息技術和物流技術方面的投入，以更好地服務于上下游客戶、滿足客戶多樣化的需求；公司現時已成為科技驅動型的高效運營的全鏈醫藥供應鏈服務型企業，具有技術開發人員和系統維護及再開發人員共計1,048人。

在平臺化方面，九州通建成了覆蓋連鎖藥店、單體藥店/診所、醫院/基層醫療機構、縣級商業聯盟分銷商（準終端）以及互聯網醫藥供應鏈的全渠道“高速公路”平臺，并利用該平臺運營不同品類的藥品、器械、中藥、消費品以及總代總銷和自產產品。公司持續投入建設了全國性醫藥供應鏈服務平臺的基礎設施，截止2021年6月底，包括141座倉、建筑總面積399萬平方米的經營設施，其中符合GSP標準的倉庫設施為257萬平方米，519個冷庫（面積4.49萬平方米，容積10萬立方米），冷藏車430多臺。公司建成了可以覆蓋全國的六大平臺，包括產品營銷平臺、物流共享平臺、電商及信息化運行平臺、財務共享平臺、供應鏈增值服務平臺和生態投融資平臺。

在互聯網化方面，九州通從醫藥分銷與零售入手，搭建了互聯網交易平臺及為客戶提供賦能服務的互聯網工具包。2021年上半年，公司B2B電商業務實現銷售收入達到81.78億元，較上年同期增長43.57%，銷售占比13.20%，電商渠道已成為公司重要的業務渠道，凸顯了公司供應鏈平臺價值。其中，公司對阿里健康、京東健康、壹號、叮當和藥易購等外部互聯網平臺（第四終端）銷售23.68億元，同比增長63.86%；九州通電商平臺渠道業務線實現銷售58.10億元，同比增長36.67%。公司推出的“智藥云”、“智慧藥店”、“醫衛助手”等互聯網服務工具，賦能線下共計20多萬家等級醫院、藥店、基層醫療機構等客戶，為醫藥供應鏈和互聯網醫療處方提供云倉的后臺服務支持。目前，智藥通平臺有效拉單供應商2,328家，日常使用的供應商業務員達14萬人，有效拉單覆蓋下游終端客戶14.43萬家，訂單轉化率（實際完成訂單數/客戶下達訂單數）達95%。平臺成交額達28.13億元（含稅），同比增長40%。

在數字化方面，九州通是行業內極少數具有自主研發的全國統一的ERP系統、主數據管理系統的現代數字化醫藥流通企業，公司的數字化體系不僅可以對內提升管理水平和運營效率，而且也可以對外提供增值服務，還可以支撐高效、安全的物流供應鏈服務。2020年10月，公司自主規劃和設計的“神州一號”現代化智能醫藥物流中心（3.0版）在河南鄭州成功上線運營，這不僅是公司創新技術應用多的現代醫藥物流中心，代表了九州通自身醫藥物流的創新水平，為行業創新樹立了典范。

2020年，面對新冠疫情沖擊，九州通充分發揮全渠道、全品類及全場景的醫藥供應鏈服務能力，積極參與“抗疫保供”行動，成為湖北省抗疫物資供應主力企業之一；在疫情狙擊戰中，公司臨危受命，緊急馳援武漢紅十字會管理抗疫物資，運用自主研發的“九州云倉”管理系統和積累的大數據平臺，迅速理順捐贈物資的分發流程，確保捐贈物資盡快送達到指定的單位，有力支援了抗疫戰斗；公司旗下的九信中藥集團受“人民英雄”張伯禮院士委托，為指定的中醫治療醫院、方艙醫院、隔離點等煎制、配送中藥湯劑400萬余袋，為中醫中藥治療新冠肺炎做出了突出貢獻，成為2020年的抗疫熱點事件，受到了政府和社會的廣泛好評。公司近年來也獲得“國家5A級物流企業”、“全國守合同重信用企業”、“中國社會責任感優秀企業”、“湖北企業100強”、“中國民營企業服務業100強”、“中國企業500強”等多項榮譽稱號。

2021年是國家“十四五”開局之年，也是公司董事會換屆后的第一年，上半年宏觀經濟復蘇，公司醫療終端、電商平臺以及整體銷售實現快速增長；同時優化公司治理體系和組織結構，推動業務創新和強化風險管控，逐步建立公司可持續發展的長效機制。

截止2021年6月底，“萬店聯盟”項目已簽約門店3237家，其中原有客戶銷售同比增長53.5%；公司批量購置高配冷藏車，同時組織專業運輸團隊，順利推進科興疫苗冷鏈配送業務。公司還積極參與國家帶量采購品種配送招標，取得重大成果，第四批集采在29個省份取得315個配送權，其中省獨配送權14個；第五批集采在28個省份取得315個配送權，其中省獨配送權7個。

主營業務穩中有升，公司圍繞大健康產業進行生態投資，布局醫療前沿技術研究領域。公司參股投資愛美客，并達成戰略合作，為愛美客產品快速拓展市場及產品配送等提供服務，助力愛美客產品市場拓展與市占率提升，2020年9月，愛美客在深圳證券交易所創業板順利掛牌上市，上市后市場表現良好。同時，公司下屬企業九州通醫療器械集團有限公司與華熙生物科技有限公司（以下簡稱“華熙生物”）達成戰略合作，雙方將依托九州通雄厚的藥品零售市場基礎和遍布全國GSP醫藥倉儲和運輸分撥網絡，為華熙生物推進“未來醫美共生聯盟”市場戰略，落地“百億補貼?玻尿酸自由行?OTC賦能計劃”提供服務?！皭勖揽汀迸c“華熙生物”共同成為公司戰略合作伙伴，推動公司醫美業務的發展。此外，公司全資子公司天九再生醫學（天津）科技有限公司（簡稱“天九再生醫學”）與廣東省大灣區華南理工大學聚集誘導發光高等研究院共同開發的新型冠狀病毒抗原檢測試劑盒正式獲得歐盟CE認證，是全球首個基于AIE技術的新冠抗原檢測產品。

公司聚焦發展的同時，積極踐行ESG發展理念，履行企業社會責任。2021年上半年，公司積極參與社會公益活動，向多個貧困地區貧困村捐款捐物，開展文化教育等扶貧、救困工作，其中公司通過“四川省索瑪慈善基金會”向“大涼山山區學校陽光午餐項目”捐款30萬元，幫助大涼山孩子們創造舒適的校園學習環境和良好的生活基礎。公司上半年扶貧總投入達134.30萬元。此外，2021年7月河南暴雨災情期間，公司向河南省慈善總會捐贈合計1,000萬元的現金與藥品物資，用于援助河南暴雨受災地區。2021年8月公司向湖北隨州捐贈合計100萬的物資和現金，馳援當地抗洪救災。

大健康產業是永遠的朝陽產業。公司將持續踐行 “呵護民眾健康、常讓客戶驚喜、打造合作共贏平臺”的企業使命，搶抓國家大力發展健康產業的政策機遇，繼續推動公司由傳統企業向平臺化、數字化、互聯網化創新型企業的跨越與升級，完成和超額完成公司三年戰略規劃目標，保持公司持續穩定的高質量發展，爭做中國最專業的大健康服務平臺。